Trafik kazalarının ardından araç sahiplerinin en çok zorlandığı hasar ve değer kaybı işlemlerinde köklü bir değişiklik kapıda. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan yeni sistemle süreçlerin hızlandırılması, şeffaflığın artırılması ve suiistimallerin önlenmesi hedefleniyor.
Yeni uygulama kapsamında eksper atamaları ve hasar süreçleri dijital sistem üzerinden yürütülecek. Pilot uygulama 1 Nisan 2026’da Ordu ve Bursa’da başlayacak, ardından 1 Temmuz 2026 itibarıyla Türkiye genelinde devreye alınması planlanıyor.
Eksper ataması otomatik yapılacak
Yeni sistemde kazaya karışan araç yetkili servis, anlaşmalı servis veya kaporta-boyacıya götürüldüğünde gerekli belgeler sisteme yüklenecek. Başvuru araç sahibi tarafından doğrudan yapılacak ve eksper ataması Eksper Atama ve Takip Sistemi üzerinden otomatik olarak gerçekleştirilecek.
Bu düzenlemeyle komisyoncu veya aracıların vekâletle işlem yürütmesinin önüne geçilecek. Süreç dijital ortamda takip edilecek ve hasar tespiti daha hızlı tamamlanacak.
40 bin lira üzeri hasarda eksper zorunlu
Düzenlemeye göre trafik sigortasının maddi teminat tutarının onda birini aşan hasarlarda eksper görevlendirilmesi zorunlu olacak. 2026 yılı için maddi teminat tutarı 400 bin lira olarak belirlendiği için 40 bin liranın üzerindeki hasarlarda eksper devreye girecek.
Bu tutarın altındaki hasarlarda ise sigorta şirketi ile araç sahibi doğrudan anlaşma sağlayabilecek.
Değer kaybı aynı dosyada hesaplanacak
Yeni sistemle birlikte araç değer kaybı hesaplamaları da hasar ekspertizi sırasında yapılacak. Belirlenen değer kaybı tutarı doğrudan dosyaya eklenecek ve ayrıca başvuru yapılmasına gerek kalmayacak.
Örneğin araçta 100 bin lira hasar oluşması halinde, 30 bin liralık değer kaybı da aynı dosya üzerinden araç sahibine ödenecek. Böylece uzun ve karmaşık değer kaybı süreçleri ortadan kaldırılmış olacak.
Yeni uygulama kapsamında araç sahibinden vekâlet veya komisyon ücreti alınmayacak. Eksper tarafından yapılan tespitler için herhangi bir hizmet bedeli talep edilmeyecek.
Eksper raporlarına araç sahibi veya sigorta şirketi 3 iş günü içinde itiraz edebilecek. İtiraz halinde yeni bir eksper atanacak ve eksper ücretini itiraz eden taraf karşılayacak.