Sektörde "havacılığın Oscar'ı" olarak bilinen Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) ödülleri sahiplerini buldu. 400’den fazla havalimanında yapılan kapsamlı yolcu anketlerine dayanan 2026 sonuçlarına göre, TAV Havalimanları portföyündeki dört merkez büyük bir başarıya imza attı.
Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından açıklanan listeye göre; Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanları kendi kategorilerinde "En İyi Havalimanı" ödülüne layık görüldü.
Ankara ve İzmir "Mükemmellik Onur Listesi"nde
Sadece bir kez ödül almak yetmiyor; süreklilik asıl başarıyı getiriyor. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanları, son 10 yılda gösterdikleri istikrarlı performans sayesinde dünyada her yıl sadece 8 havalimanının kabul edildiği "ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi" (Roll of Excellence) içerisine girerek Türkiye'yi gururlandırdı.
Hangi Havalimanı Neden Ödül Aldı?
Gözlemlerimiz ve yolcu geri bildirimleri, bu başarının tesadüf olmadığını gösteriyor. İşte ödüllerin karnesi:
-
İzmir Adnan Menderes: 5-15 milyon yolcu kategorisinde adeta "temizlik ve konfor" dersi verdi. "En temiz havalimanı", "en kolay yolculuk" ve "en keyifli havalimanı" dahil olmak üzere toplam 4 dalda ödül topladı.
-
Ankara Esenboğa: Aynı yolcu kategorisinde "en keyifli havalimanı" ve "en iyi giden yolcu deneyimi" ödüllerini kucakladı.
-
Tiflis ve Üsküp: Bölgesel liderliklerini koruyan bu iki meydan, "en adanmış personel" ve "en kolay yolculuk" gibi yolcuların stresini en çok azaltan alanlarda tam not aldı.
"Yolcu Beklentilerini Yakından İzliyoruz"
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, başarının sırrını 25 yılı aşan deneyime ve yolcu odaklı stratejiye bağlıyor. Kaptan, "Sekiz ülkede 15 havalimanı işletiyoruz ve her birinde yolcuların değişen ihtiyaçlarını analiz ediyoruz. 2025 yılında 113 milyon yolcuya hizmet verdik; bu ödüller, emeğimizin en kıymetli karşılığıdır" ifadelerini kullandı.
Ödüller, 2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul'da düzenlenecek olan ACI Customer Experience Global Summit töreninde resmi olarak sahiplerine teslim edilecek.