Asılsız ihbarlar acil çağrı sistemini kilitliyor
112 acil sağlık hizmetleri, her geçen gün artan çağrı yüküyle mücadele ediyor. Sağlık-Sen tarafından yapılan saha araştırmasına göre, komuta kontrol merkezlerinde görevli personelin %53,1’i, gelen aramaların %25’inden fazlasının asılsız ya da acil olmayan çağrılar olduğunu belirtti. Bu oran, neredeyse her dört çağrıdan birinin sistemde gereksiz yere yer kapladığını ortaya koyuyor. Bu durum, gerçek hastalara ulaşma sürecini doğrudan etkiliyor.
Acil olmayan vakalara giden ambulanslar zaman kaybediyor
Sahada görev yapan 112 ekiplerinin %98,7’si, yönlendirildikleri birçok vakanın aslında acil müdahale gerektirmediğini ifade etti. Diş ağrısı ya da hafif baş dönmesi gibi durumlar için ambulans çağrılması, ciddi sağlık sorunu yaşayan hastaların gecikmesine neden oluyor.
Ambulanslar yolda kazaya karışıyor
Çalışanların %63,2’si ise ambulansla vaka bölgesine giderken trafik kazasına karıştıklarını belirtti. Bunun en büyük sebebi, diğer sürücülerin ambulansa yol vermemesi veya hatalı manevralar yapması olarak kayıtlara geçti.
Yetersiz yemek ücreti çalışanları zorluyor
Araştırmanın dikkat çeken bir diğer sonucu da ekonomik şartlarla ilgiliydi. Katılımcıların %94,4’ü, mevcut yemek ücretlerinin yetersiz olduğunu dile getirdi. Artan hayat pahalılığı karşısında bu ücretlerin çalışma motivasyonunu olumsuz etkilediği belirtiliyor.
Personel eksikliği iş yükünü artırıyor
Komuta kontrol merkezlerinde çalışanların %75,1’i, mevcut iş yükünün kaldırılabilmesi için yeni personel alımı yapılması gerektiğini savundu. Hem merkezlerde hem de istasyonlarda iş yükünün dengeli dağılması, çalışan sağlığı açısından büyük önem taşıyor.
112 çalışanlarından çözüm önerileri
Araştırmaya katılan sağlık emekçileri, karşılaştıkları sorunların çözümü için kapsamlı öneriler sundu. Asılsız ihbarların azaltılması için halkın bilinçlendirilmesi, ambulanslara yol verilmesi konusunda kamu spotları ile farkındalık kampanyaları düzenlenmesi gerektiği dile getirildi.
Ayrıca komuta merkezleri ve istasyonlardaki fiziki koşulların iyileştirilmesi, temizlik personelinin profesyonel kadrolardan oluşturulması, ambulansların yenilenmesi, park yerlerinin düzenlenmesi gibi başlıklar da çalışanların talepleri arasında yer aldı.
Kıyafetlerin mevsimsel koşullara uygun hale getirilmesi, nöbet ücretlerinin artırılması, gece mesaileri için tazminat ödenmesi, teşvik sistemlerinin güncellenmesi gibi maddi ve manevi destek talepleri de dikkat çeken öneriler arasında yer aldı.
