Bankaların kredi kartları ve diğer bankacılık hizmetleri için aldığı çeşitli ücretler, tüketicilerin tepkisine neden oluyor. Yıllık kart aidatları, kredi dosya masrafları ve ekspertiz ücretleri gibi pek çok masraf, yasal dayanakları sorgulanarak geri alınabilir.
Kart Aidatı Alınması Yasal Değil!
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, bankaların kart aidatı almasını yasal olmadığını vurguladı. Bankaların aidatsız kart sunma zorunluluğu olduğunu ve tüketiciyle müzakere etmeden aidat alamayacağını belirtti.
Müzakere Şartı ve Zorunlu Olmayan Masraflar
Yargıtay kararlarına göre, kart üyelik ücreti zorunlu bir masraf değil. Bankaların aidat alabilmesi için tüketiciyle müzakere etmesi ve mutabakat sağlaması gerekiyor. Bu şart yerine getirilmediği takdirde, ödenen aidatlar geri alınabilir.
Ödemelerin Geri Alınması İçin Ne Yapmalı?
Tüketiciler, haksız yere kesilen kart aidatlarını geri almak için Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilir. Ayrıca, ücretsiz kredi kartı talep etme hakkına da sahiptirler.
Kredi ve Sigorta Ücretlerinde De Dikkatli Olun!
Bankaların kredi kullandırımında zorunlu tuttuğu sağlık sigortası ve ekspertiz ücretleri de geri alınabilir. Tüketicilerin, bankanın sunduğu sigorta şirketini seçmek zorunda olmadığı ve farklı şirketlerden teklif alabileceği unutulmamalıdır.
Ekspertiz Ücretlerinde Şeffaflık Şart!
Ekspertiz ücretlerinin net ve tek bir fatura ile belgelenmesi gerekiyor. Bankaların toplu fatura düzenleyerek kime ne kadar ücret ödediğinin belirsiz bırakması yasal değil. Tüketiciler bu tür durumlarda itiraz etmeli ve Hakem Heyeti'ne başvurmalıdır.
Dosya Masrafı Üst Limiti
Kredi kullananlardan alınabilecek dosya masrafı, kredi tutarının binde 5'ini geçemez. Fazla alınan dosya masrafları da geri alınabilir.
Bilinçli Tüketici Olun, Hakkınızı Arayın!
Tüketiciler, bankacılık hizmetleri konusunda bilinçli olmalı ve haklarını aramalıdır. Haksız yere kesilen ücretlerin geri alınabileceği unutulmamalıdır. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, tüketicilerin haklarını korumak için başvurulabilecek etkili mekanizmalardır.
