Türkiye'nin dijital ödeme sistemlerinde bir devrim yaratan ve 20 milyona yakın kullanıcı sayısıyla pazarın en büyük oyuncularından biri haline gelen Papara, dün gece yarısı Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'ndan (BDDK) gelen şok bir haberle sarsıldı. BDDK, yaptığı açıklamada, Papara Elektronik Para A.Ş.'nin faaliyet lisansını "mali usulsüzlükler ve denetimlerde tespit edilen ciddi yönetmelik ihlalleri" gerekçesiyle iptal ettiğini duyurdu. Kararın, kurumun kara para aklama ve terörün finansmanının önlenmesi (AML/CFT) konusundaki yükümlülüklerini yerine getirmede "ciddi zafiyetler" gösterdiğine yönelik tespitler üzerine alındığı belirtildi. Bu karar, Türkiye fintek sektörü için bir deprem etkisi yaratırken, gözler bir anda sistemde parası bulunan milyonlarca kullanıcıya çevrildi.
Kullanıcıların parası güvende mi?
Lisans iptali kararının kamuoyuna duyurulmasının hemen ardından, Papara kullanıcıları arasında büyük bir panik yaşandı. Sosyal medyada binlerce kişi, hesaplarındaki paralara ne olacağını ve paralarını nasıl geri alabileceklerini sormaya başladı. Gecenin ilerleyen saatlerinde Papara'dan beklenen ilk resmi açıklama geldi. Şirket, BDDK'nın kararını doğrularken, kullanıcıların içini bir nebze olsun ferahlatan en önemli bilgiyi paylaştı: Tüm kullanıcı bakiyeleri yasal zorunluluklar gereği Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) nezdindeki koruma hesaplarında ve çeşitli kamu bankalarında güvence altında tutuluyordu. Açıklamada, hiçbir kullanıcının tek bir kuruş dahi kaybetmeyeceği ve tüm bakiyelerin eksiksiz bir şekilde iade edileceği taahhüt edildi.
İade süreci nasıl işleyecek?
Papara, milyonlarca kullanıcısını ilgilendiren iade süreci ile ilgili detayları da bugün sabah saatlerinde paylaştı. Yapılan duyuruya göre, iade işlemleri bugün itibarıyla başlatıldı. Kullanıcıların paralarını geri alabilmeleri için izlemeleri gereken adımlar ise şu şekilde açıklandı: Papara mobil uygulaması veya web sitesi, yalnızca iade işlemleri için sınırlı bir modda çalışmaya devam edecek. Kullanıcılar, mevcut şifreleriyle hesaplarına giriş yaptıktan sonra karşılarına çıkacak olan "Bakiye İade" ekranına yönlendirilecekler. Bu ekranda, kullanıcıların T.C. kimlik numaralarını doğrulamaları ve paranın aktarılmasını istedikleri, kendilerine ait bir banka hesabının IBAN numarası bilgisini girmeleri istenecek. Bilgilerin girilmesinin ardından, iade talebi işleme alınacak ve paranın en geç 3 ila 5 iş günü içerisinde belirtilen hesaba yatırılacağı bildirildi. Şirket, yaşanabilecek yoğunluk nedeniyle işlemlerde anlık gecikmeler olabileceği konusunda da kullanıcıları uyardı.
Sektörde domino etkisi endişesi
Papara'nın faaliyetlerinin durdurulması, sadece mevcut kullanıcıları değil, aynı zamanda tüm dijital ödeme ve elektronik para sektörünü de derinden etkiledi. Uzmanlar, pazarın lideri konumundaki bir oyuncunun bu şekilde sistem dışına itilmesinin, kullanıcıların genel olarak fintek platformlarına olan güvenini sarsabileceği konusunda endişelerini dile getiriyor. Bu durumun, Papara'ya özel bir vaka mı olduğu, yoksa sektördeki diğer firmaları da etkileyecek bir domino etkisi mi yaratacağı ise önümüzdeki günlerde netlik kazanacak. BDDK'nın, Papara'da tespit edilen usulsüzlüklere benzer denetimleri diğer elektronik para kuruluşlarında da sıkılaştırıp sıkılaştırmayacağı, sektörün geleceği açısından kritik bir önem taşıyor.