Tüketiciler Birliği, Türkiye genelinde 61 ilde tüketici birliklerine yapılan şikayet sayısının bu yıl 11 bin civarında olduğunu açıkladı. Tüketiciler, yaşadıkları mağduriyeti gidermek için birliğe başvuruda bulunarak sorunlarına çözüm arıyor.
Fahiş Kira Artışı Öne Çıkıyor!
Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, şikayetlerin yüzde 70'inin ev sahibi ile kiracı arasındaki anlaşmazlıklar, gıda güvenliği ve fiyatı, mesafeli satış ve kargo hizmetindeki mağduriyeti içerdiğini belirtti. Gündüz, "2023 yılında tüketicilerimizden gelen en çok şikayet, fahiş fiyat artışı oldu. Fiyat artışından dolayı 1976 şikayet yapıldı" dedi.
Dolandırıcılık Şikayetlerinde Artış!
Geçmiş yıllara göre öne çıkan bir diğer nokta ise dolandırıcılık şikayetlerindeki artış oldu. Neşet Gündüz, kargo firması adına atılan mesajlara yönelik 623 şikayet aldıklarını ifade ederek, "Kargonuz gönderildi. Teslim almadığınız için ücretini ödemelisiniz. Ödemezseniz icraya verileceksiniz" tarzındaki dolandırıcılık faaliyetlerine dikkat çekti.
Çeşitli Şikayet Konuları!
Gündüz, şikayetler arasında kredi kartı aidatı, mesafeli satışlarda şirketlerin 'stokta yok' uyarısıyla sipariş iptali, fiyat artırması gibi konularda da çok sayıda şikayet alındığını belirtti.
Tüketiciler Birliği, artan şikayetlere karşı mücadelesini sürdürüyor ve tüketicilerin haklarını korumak adına çalışmalarını yoğunlaştırıyor.
