ATM'lerde unutulan para ve banka kartları, teknik arızalar ve kart kopyalama olaylarına ilişkin uyuşmazlıklarda Yargıtay'ın kararları dikkat çekiyor. Yüksek Mahkeme, yaşanan mağduriyetlerde hem bankaların hem de müşterilerin sorumluluklarının somut deliller üzerinden değerlendirilmesi gerektiğine işaret ediyor. Yargıtay'ın ilgili ceza dairelerinin kararlarına göre, ATM haznesinde unutulan para sahipsiz mal olarak kabul edilmiyor. Bir müşterinin çektiği ancak cihazda unuttuğu paranın başka biri tarafından alınması, olayın özelliklerine göre hırsızlık suçunu oluşturabiliyor. Aynı şekilde ATM'de unutulan banka kartının alınarak kullanılması veya açık kalan hesaptan sahibinin izni olmadan para çekilmesi de Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai sorumluluk doğurabiliyor.
Kartını unutan müşteri ne yapmalı?
ATM'de kartını unutan, kaybeden veya cihazın kartını alıkoyduğunu fark eden müşterilerin durumu gecikmeden bankaya bildirmesi gerekiyor. Yargıtay'ın hukuk kararlarında, bankaya bildirimde gecikmenin müşterinin kusurunun belirlenmesinde etkili olabileceği belirtiliyor. Özellikle kartın kaybolmasının ardından yapılan izinsiz işlemlerde müşterinin ağır kusurlu bulunması, uğradığı zararın tamamını bankadan tahsil edememesine yol açabiliyor.
Bankaların da sorumluluğu var
ATM'de para sıkışması, yatırılan tutarın hesaba geçmemesi veya kart bilgilerinin kopyalanması gibi durumlarda bankaların güvenlik ve özen yükümlülüğü gündeme geliyor. Bankaların ATM cihazlarının teknik ve fiziki güvenliğini sağlaması gerekiyor. Müşterinin ağır kusurunun bulunmadığı durumlarda, sistemsel hatalar veya güvenlik açıkları nedeniyle oluşan zararın banka tarafından karşılanması söz konusu olabiliyor.
Kamera kayıtları belirleyici olacak
ATM işlemlerinde yaşanan anlaşmazlıklarda güvenlik kamerası görüntüleri ve elektronik işlem kayıtları (log) önemli deliller arasında bulunuyor. Paranın hangi saatte çekildiği, ATM haznesinden alınıp alınmadığı ve işlemi gerçekleştiren kişinin kimliği bu kayıtlar üzerinden araştırılabiliyor. Yargıtay'ın kararları, unutulan kartın izinsiz kullanımının suç niteliğinin belirlenmesinde de somut olayın koşullarının dikkate alındığını ortaya koyuyor.
