ATM'lerde unutulan para ve banka kartları, teknik arızalar ve kart kopyalama olayları nedeniyle yaşanan mağduriyetlere ilişkin Yargıtay kararları dikkat çekiyor. Yüksek Mahkeme, bu tür uyuşmazlıklarda yalnızca bankaların değil, müşterilerin de sorumluluklarının bulunduğunu ortaya koyuyor.
Kararlarda, unutulan paranın alınmasından kartın kaybedilmesi sonrasında gerçekleştirilen işlemlere kadar farklı durumlar ayrı ayrı değerlendiriliyor. Banka kayıtları, güvenlik kamerası görüntüleri ve müşterinin kusur durumu ise hukuki sürecin önemli unsurları arasında yer alıyor.
ATM'de unutulan parayı almak suç sayılabilir
Yargıtay'ın değerlendirmelerine göre, ATM'nin para haznesinde unutulan paranın sahipsiz olduğu kabul edilmiyor. Paranın sahibinin mülkiyet hakkı devam ederken, başka bir kişinin bu parayı alması cezai sorumluluk doğurabiliyor.
Benzer şekilde, önceki müşterinin açık bıraktığı hesaptan izinsiz para çekilmesi de suç oluşturabiliyor.
Bu tür olaylarda eylemin gerçekleşme biçimine göre hırsızlık veya banka ve kredi kartlarının kötüye kullanılması suçları yönünden değerlendirme yapılıyor.
Kartını iptal ettirmeyen müşteri sorumlu tutulabilir
ATM'de kartını unutan veya cihazın kartını alıkoyduğunu fark eden kişilerin vakit kaybetmeden bankaya bildirimde bulunması gerekiyor.
Yargıtay'ın hukuk uyuşmazlıklarına ilişkin değerlendirmelerinde, kartın kaybedildiğinin geç bildirilmesi müşterinin kusur durumunu etkileyebiliyor.
Özellikle makul bildirim süresinin aşılması ve bu süreçte hesaptan izinsiz para çekilmesi halinde, müşterinin ağır kusurlu olup olmadığı inceleniyor.
Böyle bir durumda hesap sahibinin uğradığı zararın tamamını bankadan talep edebilmesi, olayın koşullarına ve kusur dağılımına bağlı olarak değişebiliyor.
ATM arızalarında bankanın sorumluluğu var
ATM'ye yatırılan paranın hesaba geçmemesi, para sıkışması veya kart bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından kopyalanması gibi olaylarda bankaların güvenlik yükümlülükleri gündeme geliyor.
Yargıtay'ın ilgili kararlarında, bankaların güven kurumu olmaları nedeniyle ATM cihazlarının teknik ve fiziki güvenliğini sağlama sorumluluğuna dikkat çekiliyor.
Müşterinin ağır kusurunun ortaya konulamadığı durumlarda, teknik arıza veya güvenlik açığından kaynaklanan zararın banka tarafından karşılanması gerekebiliyor.
Kamera kayıtları belirleyici olabiliyor
ATM işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda güvenlik kamerası görüntüleri ve elektronik işlem kayıtları önemli deliller arasında bulunuyor.
Paranın hangi saatte çekildiği, cihazın para haznesinden alınıp alınmadığı ve işlem sonrasında ATM'yi kimin kullandığı gibi ayrıntılar bu kayıtlar üzerinden araştırılabiliyor.
Yargıtay'ın değerlendirmelerinde, banka kayıtları ve dijital veriler aracılığıyla olayın oluş biçiminin belirlenmesi, müşteri ile bankanın sorumluluğunun tespit edilmesinde önemli rol oynuyor.
