Olay, merkez 4 Eylül Mahallesi 327 Sokak’taki Enes Apartmanı'nda meydana geldi. Bedensel engelli Talat Kırkulak, misafirleri Suat Kaya, Güllü Kaya ve Iraz Kaya ile üç katlı binanın son katındaki evlerinden caraskal sistemiyle kurulan engelli asansörüyle zemine inmek istedi. Asansöre binen dört kişi ve yanlarındaki yüklerin ağırlığına dayanamayan asansör, yaklaşık 10 metre yükseklikten büyük bir gürültüyle zemine çakıldı.
Gürültüyü duyan mahalleli, bir yandan kendi imkanları ile asansör içerisindeki dört kişiye yardım ederken bir yandan da durumu 112 Acil Çağrı Merkezi'ne bildirdi. İhbarla olay yerine itfaiye, sağlık ve polis ekipleri sevk edildi. İtfaiye ekipleri, asansörde güvenlik önlemi alırken sağlık ekipleri ise yaralılara müdahalede bulundu. Yaralanan dört kişi, ambulanslarla Kula Devlet Hastanesi'ne kaldırılarak tedaviye alındı.
Öte yandan caraskal sistemiyle binanın dış cephesine kurulan ve kaza sonucu dört kişinin yaralanmasına sebep olan asansörün bedensel engelli Talat Kırkulak'a ait olduğu ve evine inip çıkmakta kullandığı öğrenildi. Kazayla ilgili soruşturma başlatıldı.