SEMİ TEKTAŞ/İzmir kruvaziyer turizminde internet üzerinden satılan turlara ilişkin mağduriyet iddiası gündeme geldi. İzmir Kruvaziyer ve Deniz Turizm Derneği (İZKUDET) Başkanı Korhan Bilgin, bugün 500’e yakın rehberli özel turun hareket ettiği süreçte çok sayıda turistin mağdur olduğunu ileri sürdü. Maliyetinin çok altında fiyatlarla tur satan bazı internet acentelerinin, organizasyon için rehber ve araç bulamadıkları gerekçesiyle yolcuları limanda bıraktığını iddia eden Bilgin, yaşananların Türkiye turizminin marka değerine zarar verdiğini savundu.
“Turistler limanda yüzüstü bırakıldı”
Çevrim içi tur satış platformları üzerinden gerçekleştirilen satışlara tepki gösteren Bilgin, bazı acentelerin maliyetlerin çok altında fiyatlarla tur satarak komisyon elde etmeyi amaçladığını öne sürdü. Bu acentelerin turistleri tur bahanesiyle halı, deri ve kuyum mağazalarına götürmeyi hedeflediğini savunan Bilgin, rehber ve araç temin edilememesi nedeniyle çok sayıda yolcunun mağdur edildiğini belirtti.
Bilgin, yaşananları şu sözlerle anlattı:
“İnternetten satılan, maliyetinin kat kat altında fiyatlandırılan turları organize eden, Viator gibi TripAdvisor tur portallarından maliyetlerin çok çok altında, sırf satış yapalım da oradan komisyon alalım mantığıyla, tur bahanesiyle yabancı turisti halı, deri, kuyum dükkânlarına sokma amacında olan bu turizm düşmanları, rehber ve araç bulamadıkları için satış yaptıkları birçok yolcuyu limanda yüzüstü bıraktı.”
“Türk turizmine olan güvenleri sarsıldı”
Sabah saatlerinde limana gelen turistlerin ücretini ödedikleri turları bulamadıklarını ve mağduriyet yaşadıklarını ileri süren Bilgin, bu durumun turistlerin Türkiye turizmine yönelik güvenini sarstığını ifade etti. Bilgin, bazı turistlerin mağduriyetin ardından kendi acentelerine başvurduğunu ve Efes ile Meryem Ana turlarına katılabilmek için yeniden ödeme yaptığını belirterek şu ifadeleri kullandı: “Sabah saatlerinde parasını ödediği turlarını limanda arayan birçok turist, dolandırıldıklarını fark ettiklerinde Türk turizmine olan güvenleri sarsıldı. Birçok turist limandaki acentemize gelerek Efes ve Meryem Ana turlarına tekrar para ödeyerek, bizim gibi dürüst, işini doğru yapan, adresi belli, güvenilir acentelerle tura çıktılar.”
“Yolcular Starbucks’ta bekledi”
Ege Port yönetiminin geliş kapısından yolcu almayı ücretli hâle getirmesinin ardından bazı internet acentelerinin yolcularını farklı noktalarda beklettiğini öne süren Bilgin, tur organizasyonlarında yaşanan aksaklıklara dikkat çekti. Bilgin, açıklamasında şu ifadeleri kullandı: “Bugün limanda arrival kapısında tur bekleyen internet acentelerinin neredeyse iki üç katı Starbucks'ta yolcu beklediler.” Maliyetlerini karşılayamayacak fiyatlarla tur düzenleyen ve sayılarının giderek arttığını öne sürdüğü internet acentelerinin, sattıkları turları gerçekleştiremediklerini savunan Bilgin, bazı acentelerin turistlere haber vermeden hareket ettiğini, iptal işlemlerini gerçekleştirme sorumluluğunu da yerine getirmediğini iddia etti. Bilgin, bu durumun rehber ve araç teminindeki sorunlarla birleşerek Türkiye turizminin uluslararası alandaki itibarını olumsuz etkilediğini kaydetti.
“Bunlara artık dur demenin zamanı çoktan geldi”
İlgili kurumların yaşananlara müdahale etmesi gerektiğini savunan Bilgin, Turizm Bakanlığı tarafından temmuz ayında gönderilen heyetin raporlarının tamamlanmasını beklediklerini belirtti. Bilgin, açıklamasında şu sözlere yer verdi: “Bunlara artık dur demenin zamanı çoktan geldi. Turizm Bakanlığının temmuz ayında gelen heyetinin raporlarını tamamlaması her an bekleniyor. Turizm Bakanlığının, bu acentelerin Türk turizminin marka değerini ayaklar altına almasına ve hanutçuluk yapan bu acentelere izin vermeyeceği açık ve nettir.”
TÜRSAB’ın para cezası uygulayacağını öne sürdü
Bilgin, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) yönetiminin de konuya ilişkin işlem yürüttüğünü ileri sürdü. TÜRSAB'ın geçen temmuz ayında bazı acentelere ilk kınama cezalarını verdiğini iddia eden Bilgin, teknik takip sonucunda hakkında işlem yapılan acentelerin sayısının artırıldığını ve bu ay içerisinde para cezalarının uygulanmasının beklendiğini ifade etti.Bilgin, aynı ihlalin üçüncü kez gerçekleştirilmesi durumunda ilgili acentelerin işletme belgelerinin iptal edilmesinin gündeme geleceğini savundu.
Aydın Ticaret Mahkemelerinde tazminat davaları sürüyor
Yaşanan sorunlara ilişkin hukuki mücadele yürüttüğünü de belirten Bilgin, Aydın Ticaret Mahkemelerinde açtığı tazminat davalarının devam ettiğini açıkladı. Bilgin, ayrıca Rekabet Kurumu nezdinde de ilgili acentelere yönelik hukuki girişimde bulunacağını belirtti. Bazı acentelerin Türk turizmini kendi çıkarları doğrultusunda kullandığını öne süren Bilgin, hanutçuluk faaliyetlerinin sektör açısından ciddi bir sorun oluşturduğunu savundu. Bilgin, açıklamasını şu sözlerle tamamladı: “Bu acentelerin Türk turizmini resmen kendi menfaatleri doğrultusunda sömürdükleri, Turizm Bakanlığının açıkça suç ilan ettiği hanutçuluk suçunu işledikleri aşikârdır. En kısa zamanda bu beladan Türk turizminin kurtulması ümidiyle.”
