Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) kullanıcıları, son günlerde "Bu uygulamaya Özel Sanal Ağ (VPN) bağlantısı ya da yurt dışı interneti ile giriş yapamazsınız." hatası ile karşılaşıyor. Bu durum, birçok kişinin randevu almakta zorluk yaşamasına neden oluyor. Peki, MHRS neden açılmıyor ve bu hata nasıl düzeltilir?
VPN Kullanımı ve Çözüm Önerileri
MHRS uygulamasına giriş yaparken karşılaşılan bu hatanın en yaygın nedeni, cihazınızda aktif olan bir VPN (Sanal Özel Ağ) bağlantısıdır. MHRS, güvenlik önlemleri kapsamında VPN kullanarak yapılan girişleri engelleyebilir. Bu durumda, yapmanız gereken ilk şey VPN bağlantısını devre dışı bırakmak ve tekrar giriş yapmayı denemektir.
Yurt Dışı Erişim ve IP Sorunları
Eğer yurt dışında bulunuyorsanız ya da yurt dışı IP adresi kullanan bir internet sağlayıcısı üzerinden erişim sağlamaya çalışıyorsanız, MHRS uygulaması bu bağlantıları güvenlik sebebiyle engelleyebilir. Bu durumda, Türkiye'den bir internet bağlantısı kullanmanız gerekebilir. Ancak, Türkiye'de olmanıza rağmen yurt dışı IP adresi olarak algılanan bir durumla karşılaşıyorsanız, internet bağlantınızı kapatıp açarak yeni bir IP adresi almayı deneyebilir veya internet sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.
Destek Almak İçin Adımlar
Eğer yukarıdaki adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa, MHRS uygulamasının destek hattı ile iletişime geçmek faydalı olabilir. Destek hattı, karşılaştığınız sorunun çözümü konusunda size rehberlik edebilir.
