Dünya genelinde geniş bir müşteri kitlesine sahip olan Starbucks, Kuzey Amerika’daki mağazalarında yeni bir güvenlik politikası uygulamaya başladı. Bu değişiklik, müşterilerin ve çalışanların güvenliğini artırmayı amaçlıyor. Yeni düzenlemeye göre, alışveriş yapmayanların kafe ve tuvalet kullanımına izin verilmeyecek.
Önce alışveriş sonra oturma hakkı
Starbucks’ın uzun yıllardır alışveriş yapmadan da kafe alanları ve tuvaletlerin kullanımına izin veren politikası, bu yeni düzenlemeyle değiştirildi. Özellikle öğrenciler ve home office çalışanlar, Starbucks’ta uzun saatler çalışabilmek için artık önce alışveriş yapmak zorunda kalacak.
Yeni tabela ve kurallar
Wall Street Journal tarafından paylaşılan habere göre, Starbucks mağazalarına yeni düzenlemeyle birlikte birtakım kuralları hatırlatan tabelalar asılmaya başlandı. Bu tabelalarda, mağaza içinde:
- Taciz, şiddet ve tehdit içerikli davranışlar,
- Sigara ve dışarıdan alkol getirme,
- Dilencilik gibi davranışlar yasaklanıyor.
Şirket, bu değişiklikle satışlardaki azalmayı önlemeyi ve müşteri trafiğini artırmayı hedefliyor.
Çalışan ve müşteri güvenliği ön planda
Starbucks yöneticileri, alınan bu kararın gerekçelerini açıklarken, hem müşterilerin hem de çalışanların daha temiz ve güvenli bir ortam talebine dikkat çekti. Özellikle çalışanların, şirketin herkese açık politikası nedeniyle çeşitli endişeler yaşadığı belirtiliyor.
2018’deki karar rafa kalktı
2018 yılında alınan bir kararla, Starbucks mağazalarında satın alma şartı olmaksızın kafe ve tuvaletlere erişim sağlanıyordu. Ancak yeni düzenlemeyle birlikte bu esneklik sonlandırıldı ve alışveriş yapma şartı getirildi.
