Ticaret Bakanlığı, 2024 yılı boyunca tüketicilerin korunmasına yönelik önemli adımlar attı. 283 bin 131 firmada gerçekleştirilen denetimler sonucunda toplamda 4 milyar 377 milyon lira idari para cezası uygulandı. Bakanlık, bu denetimlerle tüketici mağduriyetlerini önlemeyi ve piyasadaki düzeni sağlamayı amaçladı.
Bakanlık açıklamasına göre, 2024 yılında sağlık ve güvenlikten finansal işlemlere kadar pek çok alanda denetimler yapıldı. Bu süreçte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yapılan değişikliklerle, aldatıcı ve yanıltıcı reklamlara karşı daha etkili mücadele edilmesi sağlandı. Ayrıca, cayma hakkının kullanımında ve satış sonrası hizmetlerde daha fazla caydırıcılık için ceza tutarları artırıldı.
Reklam Kuruluna, yanıltıcı reklamlarda cezaları 10 katına kadar artırma yetkisi verilirken, dijital ortamda kredi sözleşmesi yapabilme imkânı da tanındı. Ayrıca, doğrudan satış sektörü de özel olarak düzenlendi, böylece Türkiye, Avrupa Birliği’nden önce bu sektöre ilişkin düzenlemeler yapan ülke oldu.
Yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerde ise fiyat etiketlerinin tüketicilerin kolayca görebileceği şekilde sergilenmesi zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme, tüketicilerin doğru bilgiyle alışveriş yapmasını sağlamak amacıyla getirildi.
Tüketicilerin cayma hakkı kullanımı da kolaylaştırıldı. Yenilenmiş ürünlerin satışını düzenleyen yeni mevzuat, bu ürünlerin yaygınlaşmasını hedefliyor ve yenileme merkezlerine ek olarak, yetkili ticari işletmelerin de bu faaliyetleri yürütmesine imkân tanıyor. Ayrıca, cep telefonu gibi elektronik ürünlere ait bilgilerin, Bakanlık tarafından oluşturulacak sisteme kaydedilmesi zorunlu kılındı.
