Ticaret Bakanlığı, finansal kuruluşların tüketicilerden tahsil ettiği fazla ücret, masraf ve komisyonlarla ilgili kapsamlı bir inceleme başlattı. Yapılan denetimlerde, milyonlarca vatandaşın mağdur edildiği tespit edildi ve bu mağduriyetlerin giderilmesi adına ciddi adımlar atıldı. Bakanlık tarafından 3,2 milyar liralık ceza kesilirken, haksız yere alınan ücretlerin iadesi süreci de hız kazandı.
Bakanlık incelemesi detayları ortaya koydu
Ticaret Bakanlığı, finans sektöründe yaşanan bu haksız tahsilatların önüne geçmek için yaptığı denetimlerin detaylarını kamuoyu ile paylaştı. Denetimlerde özellikle EFT, havale, FAST işlemlerinden fazla ücret alındığı tespit edilirken, kıymetli maden ve uluslararası fon transferleri, ATM kullanımı ve kiralık kasa işlemlerinde de haksız tahsilatların yaygın olduğu belirtildi.
Ayrıca, nakit avans ve taksitli nakit avans işlemlerinde de benzer şekilde tüketicilerden fazla ücret alındığı tespit edildi. Bu kapsamda, üçüncü kişilere ödenen masrafların üzerinde komisyon ve ücretlerin tüketicilere yansıtıldığı ve bu durumun ciddi mağduriyetlere yol açtığı kaydedildi.
3,2 milyar liralık idari ceza kesildi
Ticaret Bakanlığı'nın yaptığı açıklamada, bu haksız uygulamaların ortaya çıkarılmasıyla birlikte, toplamda 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 liralık idari para cezası verildiği duyuruldu. Bu para cezasının finansal kuruluşlara uygulanmasıyla birlikte, vatandaşların haklarının korunması adına önemli bir adım atılmış oldu.
Bakanlık yetkilileri, bu cezaların yanı sıra fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iadesine yönelik gerekli çalışmaların başlatıldığını ifade etti. Bu süreçte finans kuruluşlarının mevzuata uygun hareket etmeleri ve tüketici haklarının korunması amacıyla denetimlerin devam edeceği vurgulandı.
Tüketici mağduriyetleri önlenmeye devam edecek
Ticaret Bakanlığı, finans sektöründe tüketici memnuniyetini sağlamak ve haksız uygulamalara son vermek adına yoğun bir denetim süreci yürüttüğünü belirtti. Özellikle ücret değişikliklerinin bildirilmemesi gibi uygulamaların da ciddi mağduriyetler yarattığına dikkat çekildi. Bu nedenle, finans kuruluşlarının şeffaflık ve mevzuata uyum konusunda daha dikkatli olmaları gerektiği ifade edildi.
Bakanlık yetkilileri, "Hem vatandaşlarımızın menfaatlerini korumak, hem de finans sektöründe şeffaflığı sağlamak adına çalışmalarımız devam ediyor. Bu tür haksız uygulamaların önlenmesi için denetimlerimiz sürecek." açıklamasında bulundu.