Türkiye'nin dijitalleşme sürecindeki temel yapı taşlarından biri olan e-Devlet Kapısı, 15 yıl içinde 1.022 kuruma ait 7.651 işlem ve 64 milyon 122 bin 503 kullanıcı sayısına ulaşarak dev bir dönüşüm sağladı. Başlangıçta 22 hizmetle hayata geçen e-Devlet, günümüzde 7.651 hizmet sunuyor.
e-Devlet 15 Yaşında: Türkiye'nin Dijital Kapısı
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, e-Devlet'in kurulduğu 18 Aralık 2008 tarihinden bugüne kadar 587 milyon dolar tasarruf sağladığını belirterek, "e-Devlet ile bürokrasi 'tuş' oldu. Vatandaşlar, devlet işlerini hızlıca ve kolaylıkla halledebiliyor" dedi. Ayrıca, e-Devlet kullanıcılarının memnuniyet oranı yüzde 95,3 olarak ölçüldü.
Dijitalleşmenin Öncüsü: Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı
Uraloğlu, e-Devlet Kapısı'nın Türksat A.Ş. tarafından 18 Aralık 2008'de Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan tarafından açıldığını hatırlatarak, "e-Devlet ile vatandaşlarımızın bekleme süreleri azaldı, işlemleri kolaylaştı" şeklinde konuştu.
Vatandaşlar ve e-Devlet
Bakan Uraloğlu, e-Devlet'in vatandaşlar için zaman tasarrufu sağladığını vurgulayarak, "Artık vatandaşlar, belge toplama zahmetinden kurtuldu. e-Devlet Kapısı ile 138 milyon dolarlık basılı belge israfı önlenmiş durumda" ifadelerini kullandı.
Memnuniyet ve İhtiyaçlar: Anket Sonuçları
Vatandaş memnuniyetinin yüksek olduğunu belirten Uraloğlu, düzenli yapılan anketlerde yüzde 95,3'lük bir memnuniyet oranı elde ettiklerini belirterek, "Avrupa Birliği'ne kıyasla e-Devlet uygulamalarında 10'uncu sıradayız" dedi.
En Çok Kullanılan Hizmetler ve TOGG Bağlantısı
Bakan Uraloğlu, e-Devlet Kapısı'na 2023 içinde 4 milyar 66 milyon giriş yapıldığını ve en fazla kullanılan hizmetin SGK Tescil ve Hizmet Dökümü olduğunu açıkladı. Ayrıca, TOGG araçlarının da e-Devlet üzerinden 212 bin 684 kez giriş yaptığını belirtti.
