İzmir Büyükşehir Belediyesi, sosyal destek hizmetlerinin kent genelinde daha fazla yurttaşa ulaşması için saha çalışmalarını kırsal mahallelere taşıdı. “İzmir’in Her Köşesinde Çalınmadık Kapı, Dokunulmadık Yürek Kalmayacak” anlayışıyla başlatılan çalışma kapsamında belediye ekipleri, sosyal yardım kriterlerini taşıdığı halde çeşitli nedenlerle başvuru yapamayan yurttaşlara doğrudan ulaşmayı hedefliyor.
Çalışmanın odağında özellikle belediyenin sunduğu desteklerden haberdar olmayan, internet erişimi bulunmayan, dijital başvuru kanallarını kullanmakta zorlanan ya da merkeze ulaşma imkânı sınırlı olan yurttaşlar bulunuyor.
İzmir Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde görev yapan Sosyal Hizmetler ve Yardımlar Şube Müdürlüğü ekipleri, mahalle mahalle dolaşarak vatandaşlarla yüz yüze görüşüyor. Mahalle muhtarlarının da destek verdiği saha taramalarında ihtiyaçlar doğrudan hanelerde belirleniyor.
Ekipler kırsalda kapı kapı dolaşıyor
Yeni uygulamayla birlikte sosyal destek hizmetlerinin yalnızca başvuru yapan kişilere değil, başvuru imkânı bulamayan yurttaşlara da ulaştırılması amaçlanıyor.
Ekipler özellikle kırsal mahallelerde ev ziyaretleri gerçekleştirerek vatandaşlara belediyenin sunduğu destekler hakkında bilgi veriyor. Görüşmeler sırasında hanelerin ekonomik ve sosyal durumları değerlendirilirken, ihtiyaç duyulan desteklerin neler olduğu da yerinde tespit ediliyor.
Saha çalışmasının en önemli yönlerinden biri ise başvuru sürecinin vatandaşın ayağına götürülmesi. Sosyal yardım kriterlerini taşıdığı belirlenen hanelerin kayıtları doğrudan ekipler tarafından oluşturuluyor.
Böylece belediyeye ulaşmak için ilçe merkezine gitmek, internet üzerinden işlem yapmak ya da farklı başvuru kanallarını kullanmakta zorlanan yurttaşların sosyal destek hizmetlerine erişiminin kolaylaştırılması hedefleniyor.
Destekler tek tek anlatılıyor
Saha ziyaretlerinde vatandaşlara emekli desteği, kira desteği, nakdi yardım, ayni yardım, yakacak desteği, gıda yardımı ve hijyen paketi gibi farklı sosyal destek programları hakkında bilgi veriliyor.
Ekipler, vatandaşların hangi desteklerden yararlanabileceğini görüşmeler sırasında açıklarken, gerekli şartların sağlanması halinde ilgili kayıt işlemlerini de başlatıyor.
Sosyal hizmet uzmanlarının yaptığı değerlendirmeler doğrultusunda ihtiyaç sahibi olduğu belirlenen haneler uygun destek mekanizmalarına yönlendiriliyor. Böylece hem vatandaşların mevcut haklardan haberdar olması hem de ihtiyaçların daha doğru şekilde belirlenmesi amaçlanıyor.
Çalışmanın özellikle yaşlı, engelli, dar gelirli ve dijital hizmetlere erişimde güçlük yaşayan yurttaşlar açısından önemli bir kolaylık sağlaması hedefleniyor.
İlk durak Kınık’ın kırsal mahalleleri oldu
Saha çalışmasının uygulandığı noktalardan biri Kınık oldu. İzmir Büyükşehir Belediyesi ekipleri, ilçenin Büyükoba ve Arpadere mahallelerinde hane ziyaretleri gerçekleştirdi.
Mahallelerde yapılan taramalarda vatandaşlarla birebir görüşüldü. Sosyal destek programları hakkında bilgi verilirken, yardıma ihtiyaç duyduğu belirlenen kişilerin talepleri de ekipler tarafından kayda alındı.
Çalışma sırasında mahalle muhtarları da belediye ekiplerine eşlik ederek bölgede yaşayan yurttaşlara ulaşılmasına destek verdi.
“Talepleri yerinde dinliyoruz”
İzmir Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler ve Yardımlar Şube Müdürü Sultan Tut, Kınık’taki saha çalışması sırasında uygulamanın amaçlarını anlattı.
Tut, kırsal mahallelerde yaşayan ihtiyaç sahiplerine doğrudan ulaşmayı hedeflediklerini belirterek, sosyal medya ya da dijital iletişim kanallarını kullanamayan vatandaşların bulunduğu mahallelerde saha taraması yaptıklarını söyledi.
Tut, “Yeni bir proje geliştirdik. Öncelikli amacımız, kırsal mahallelerde yaşayan ihtiyaç sahibi hemşehrilerimize doğrudan ulaşmak. Sosyal medya kullanamayan, bize ulaşamayan yurttaşlarımızın yaşadığı mahalleleri geziyor, saha taraması yapıyoruz. Sosyal desteklerimiz hakkında kendilerini bilgilendiriyoruz” dedi.
