Okulların kapanmasına kısa süre kala milyonlarca kişi tatil planları yapmaya başladı. Ancak uzmanlar, artan rezervasyon talepleriyle birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen tatil dolandırıcılığı vakalarında da ciddi yükseliş yaşandığına dikkat çekiyor.
Özellikle sosyal medya reklamları ve arama motorlarında karşılaşılan “kaçırılmayacak fırsat”, “son oda”, “sınırlı kontenjan” ve “yüzde 70 indirim” gibi kampanyalarla vatandaşların hedef alındığı belirtiliyor.
Tatil heyecanıyla hareket eden birçok kişinin gerekli kontrolleri yapmadan ödeme gerçekleştirdiğini belirten uzmanlar, bunun ciddi mağduriyetlere yol açabildiğini ifade ediyor.
Sahte rezervasyon sitelerine dikkat
Son yıllarda internet kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte sahte rezervasyon siteleri de çoğalmaya başladı. Gerçek otellerin fotoğraflarını ve kurumsal kimliklerini taklit eden dolandırıcılar, vatandaşları cazip fiyatlarla rezervasyon yapmaya ikna etmeye çalışıyor.
Türkiye Gazetesi'ne konuşan hukukçu Sabri Canbolat, özellikle sponsorlu reklamlar aracılığıyla kullanıcıların yanıltılabildiğini söyledi.
Canbolat, bazı dolandırıcıların mevcut otel ve turizm şirketlerinin internet adreslerine çok benzeyen alan adları kullandığını belirterek, vatandaşların site adreslerini dikkatle incelemesi gerektiğini vurguladı. Bir harfin değiştirilmesi ya da fazladan bir karakter eklenmesiyle oluşturulan sahte internet sitelerinin ilk bakışta gerçek sitelerden ayırt edilmesinin zor olabildiğine dikkat çekildi.
Güvenli ödeme sistemleri tercih edilmeli
Uzmanlar, internet üzerinden rezervasyon yapacak vatandaşların ödeme aşamasında da dikkatli olması gerektiğini belirtiyor.
Sabri Canbolat, özellikle 3D Secure güvenlik sistemine sahip ödeme altyapılarının tercih edilmesi gerektiğini ifade etti. Kredi kartıyla işlem yapılırken bankaların sunduğu ek güvenlik uygulamalarının kullanılmasının önemine dikkat çeken Canbolat, güvenli ödeme sistemlerinin dolandırıcılık riskini önemli ölçüde azalttığını söyledi.
Rezervasyon sırasında ödeme ekranında güvenlik sertifikalarının bulunup bulunmadığının da mutlaka kontrol edilmesi gerektiği belirtiliyor.
Şahsi hesaplara para göndermeyin
Uzmanların üzerinde en fazla durduğu konulardan biri de şahsi banka hesaplarına yapılan ödemeler.
Canbolat, tatil rezervasyonu sırasında vatandaşların bireysel hesaplara para göndermemesi gerektiğini vurgulayarak şu uyarıda bulundu:
"Rezervasyon işlemlerinde ödeme yapılacak hesabın kurumsal bir işletmeye ait olup olmadığı mutlaka kontrol edilmeli. Şahsi hesaplara gönderilen ödemeler mağduriyet riskini artırıyor."
Turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin resmi banka hesapları üzerinden işlem yapmasının önemli bir güven unsuru olduğuna dikkat çekiliyor.
İşletme belgeleri mutlaka sorgulanmalı
Tatil rezervasyonu yapılmadan önce otel veya turizm işletmesinin yasal faaliyet gösterip göstermediğinin araştırılması gerektiği belirtiliyor.
Uzmanlar, vatandaşların işletme belgelerini incelemesini ve mümkünse ilgili kurumlar üzerinden doğrulama yapmasını öneriyor. Özellikle son yıllarda gerçekte var olmayan tesisler adına açılan sahte internet siteleri nedeniyle birçok kişinin mağdur olduğu biliniyor.
Bu nedenle yalnızca fiyat avantajına odaklanmak yerine işletmenin güvenilirliğinin de araştırılması gerektiği ifade ediliyor.
Mağduriyet halinde ne yapılmalı?
Dolandırıcılık mağduru olan vatandaşların vakit kaybetmeden hukuki süreç başlatması gerektiğini belirten Sabri Canbolat, iki ayrı yolun bulunduğunu söyledi. Bunlardan ilki, suç duyurusunda bulunmak amacıyla Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvurmak. İkinci yol ise oluşan maddi zararın tazmini için hukuk mahkemelerinde dava açmak.
Uzmanlar, mağduriyet yaşanması halinde ödeme dekontları, yazışmalar, ekran görüntüleri ve rezervasyon kayıtlarının saklanmasının soruşturma açısından büyük önem taşıdığını vurguluyor.
