Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), araştırma şirketlerinin rastgele numara çevirerek yaptığı telefon anketleriyle ilgili önemli bir açıklama yaptı. KVKK, anketörlerin arayan kişiyi aydınlatması ve açık rıza alması gerektiğini vurguladı.
Rastgele Aramalarda Yeni Kurallar
KVKK'nın açıklaması, araştırma şirketlerinin rastgele telefon numaralarını arayarak yaptığı anketlerde kişisel verilerin nasıl korunması gerektiği konusunda yeni bir yaklaşım getiriyor. Artık, aranan kişilerin açık rızası olmadan anketlere devam edilemeyecek.
Aydınlatma Yükümlülüğü
KVKK, araştırma şirketlerinin aranan kişileri aşağıdaki konularda aydınlatması gerektiğini belirtti:
-
Aramayı yapan kurumun adı
-
Hangi kişisel verilerin işleneceği
-
Telefon numarasının rastgele çevirme yöntemiyle üretildiği bilgisi
-
Aramanın amacı
Açık Rıza Şartı
Aydınlatma yapıldıktan sonra, aranan kişinin ankete katılmak için açık rızasını vermesi gerekiyor. Açık rıza olmadan ankete devam edilemeyecek ve kişisel veriler işlenemeyecek.
Trafik Logu ve Ses Kaydı
KVKK, arama tarihi, süresi, arayan ve aranan numara bilgilerini içeren trafik logunun ve görüşmenin ses kaydının alınmasının hukuka uygun olduğunu belirtti. Ancak, bu veriler sadece kalite kontrol, hukuki uyuşmazlıklar ve araştırmacının yükümlülüklerini yerine getirmesi amaçlarıyla kullanılabilecek.
Kişisel Verilerin Korunması Önemli
KVKK'nın açıklaması, kişisel verilerin korunması konusunda önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Rastgele aramalarla yapılan anketlerde kişilerin açık rızasının alınması zorunluluğu, kişisel verilerin daha güvenli bir şekilde işlenmesini sağlayacak.
Araştırma Şirketleri Yeni Kurallara Uyum Sağlamalı
KVKK'nın açıklaması sonrası, araştırma şirketlerinin anket yöntemlerini ve aydınlatma metinlerini yeni kurallara uygun hale getirmesi gerekiyor. Bu sayede, hem kişisel veriler korunacak hem de anketlerin güvenilirliği artacak.
