Her yıl 11 Kasım, dünya genelinde büyük bir alışveriş festivali olarak kutlanıyor. Bu özel günde özellikle elektronik, giyim, kozmetik ve ev eşyası kategorilerinde çarpıcı indirimler yapılması bekleniyor. 2024 yılında, özellikle teknolojik ürünler ve küçük ev aletlerinde büyük indirimler dikkat çekecek. Geçtiğimiz yıl %40’ı aşan indirimler görülmüş, bu yıl da benzer fırsatlar bekleniyor.
Kasım ayının en önemli alışveriş günlerinden biri de 29 Kasım olacak. Bu tarihte gerçekleşecek olan Efsane Cuma ya da bilinen adıyla Kara Cuma, büyük indirimlerin merkezi olacak. Ancak, tüketicilerin bu dönemde en çok merak ettiği konu, indirim öncesi fiyatlara bindirim yapılıp yapılmadığı.
Tüketiciler fiyat artışlarına karşı dikkatli olmalı
İzmir’de düzenlenen 4. İzmir Kitap Fuarı sırasında Tüketiciyi Koruma Derneği (TükoDer) İzmir Şubesi Başkan Yardımcısı Emin Tamer Gören, alışveriş yapacak tüketicilere önemli uyarılarda bulundu. Gören, önceki yıllarda mağazalar ve e-ticaret sitelerinde indirim öncesi fiyatların yukarıya çekildiğine dair birçok şikayet aldıklarını belirtti. “Bu tür fiyat oyunlarının suç olduğunu herkes bilmeli” diyen Gören, tüketicilere indirim döneminde dikkatli olmaları gerektiğini hatırlattı.
İndirim oyunlarına karşı nasıl önlem alabiliriz?
Emin Tamer Gören, indirim fırsatlarından yararlanmak isteyen tüketicilere önemli tavsiyelerde bulundu. Özellikle indirim öncesi fiyatların saklanmasının ve indirim döneminde bu fiyatlarla karşılaştırılmasının gerekliliğini vurgulayan Gören, şunları söyledi:
“Tüketiciler, indirim döneminden önce satın almak istedikleri ürünlerin fiyat etiketlerini ya da e-ticaret sitelerindeki fiyatlarını gösteren ekran görüntülerini alarak saklamalı. İndirim döneminde fiyatın gerçekten düşüp düşmediğini bu şekilde kontrol edebilirler. Şüpheli bir durum olduğunda ise ALO175 Tüketici Şikayet Hattı'na başvurabilirler.”
Alışveriş sonrası hak talebi nasıl yapılır?
Gören, alışveriş sonrasında da hakların korunabileceğini belirterek, “Eğer satın alma işleminden sonra fiyat farkı fark edilirse, tüketici elindeki fatura ve fiyat görüntüleri ile bağlı bulunduğu ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak farkı talep edebilir” dedi. Bu sürecin yasal haklarla güvence altına alındığını ve tüketicilerin mağduriyetlerini gidermek için bu yolları kullanabileceğini vurguladı.
Güvenilir alışverişin ipuçları
Kasım ayındaki indirim dönemlerinde güvenli alışveriş için bazı önemli kuralların olduğunu belirten Gören, şunları ekledi:
“Tüketiciler, indirimleri takip etmeden önce alacakları ürünleri belirlemeli ve güvenilir e-ticaret sitelerini tercih etmeli. Sosyal medya platformları üzerinden yapılan alışverişlerde ise satıcının firma bilgileri, sabit telefon numarası, vergi kayıtları gibi bilgilerin göründüğünden emin olunmalı. Ayrıca, her alışverişte mutlaka fatura veya satış fişi talep edilmeli.”
