İzmir’in merkez ilçesi Konak’ta belediye hizmetleri artık birkaç dokunuşla cep telefonuna taşınıyor. Konak Belediyesi’nin mobil uygulaması ve web sitesi, yapılan son güncellemelerle hem görsel hem de teknik açıdan yenilenerek Konaklıların kullanımına sunuldu. Uygulama sayesinde vatandaşlar istek, öneri ve şikâyetlerini fotoğraf ekleyerek, adres ve harita üzerinden konum bilgisi girerek iletebiliyor. Her başvuruya özel bir takip numarası veriliyor ve böylece Konaklılar taleplerinin hangi aşamada olduğunu mobil uygulamadan anlık olarak görebiliyor.
Konak İletişim Merkezi de uygulamada
Belediyenin 444 35 66 numaralı Konak İletişim Merkezi de uygulamaya entegre edilerek tek bir platformdan hizmet sağlanması mümkün hale geldi. Artık web sitesi üzerinden yapılan başvurular da doğrudan mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Tüm başvurular Konak İletişim Merkezi tarafından kayda alınıyor, ilgili müdürlüklere yönlendiriliyor ve süreç tamamlanana kadar koordinasyon birimi tarafından sistem üzerinden takip ediliyor. İşlem tamamlandığında vatandaşlara taleplerinin yerine getirildiği bilgisi otomatik olarak ulaştırılıyor.
Haber ve etkinliklerden e-belediyeye uzanan dijital hizmet
Konak Mobil yalnızca şikâyet ve talepler için değil, aynı zamanda belediyenin güncel duyurularını, etkinliklerini ve haberlerini takip etmek için de bir merkez haline geldi. E-belediye hizmetleri, e-imar sorgulamaları, sosyal yardım başvuruları, Mutlu Çocuklar Oyun Evleri, spor okulları ve kurs kayıtları gibi pek çok işlem de uygulama üzerinden yapılabiliyor. Böylece Konaklılar belediye hizmetlerine hızla erişirken, yerinde çözüm ve dijital kolaylık bir arada sunuluyor.
