WhatsApp Web’in açılmamasının en sık rastlanan nedeni hem telefonun hem de bilgisayarın internet bağlantısındaki aksaklıklardır. Telefonunuzda WhatsApp uygulaması düzgün çalışmıyorsa veya bilgisayarınızın ağı kararlı değilse Web sürümüne erişim sağlanamaz. Telefonunuzda hücresel veri ya da Wi-Fi’nin kesintisiz çalıştığından emin olun. Gerekirse modemi veya telefonu yeniden başlatıp bağlantınızı tazeleyin.
Tarayıcı, eklenti ve önbellek sorunları
Birçok kullanıcı, internet tarayıcısı güncel olmadığı için veya fazla yüklü eklentiler/interferanslar nedeniyle WhatsApp Web’i kullanamıyor. Kullandığınız tarayıcının (Chrome, Firefox, Edge vs.) son sürüm olduğunu kontrol edin. Eğer fazla eklentiniz varsa en azından WhatsApp Web’i kullanırken devre dışı bırakın. Bozulan veya dolan tarayıcı önbelleği ve çerezleri de giriş yaparken sorun çıkarabilir; bunları silmek, giriş problemlerinin çoğunu çözer.
Güvenlik duvarı ve ağ kısıtlamaları
Bazı işyerlerinde ya da üniversite internetlerinde network ayarlarından veya güvenlik duvarı engelleri WhatsApp Web’in çalışmasını engelleyebilir. Ayrıca evde proxies, VPN’ler veya sıkı güvenlik politikaları varsa, Web sürümü engellenebilir ve giriş yapılamaz. Gerekirse farklı bir ağ üzerinden deneyin ya da VPN/proxy kullanıyorsanız devre dışı bırakın.
Senkronizasyon hatası nedeniyle otomatik çıkış
WhatsApp Web’in açılıp kısa bir süre sonra oturumdan düşmesinin başlıca nedeni cihazlar arası senkronizasyondur. WhatsApp Web, telefonunuzdaki uygulama ile sürekli iletişim halinde çalışır; telefonunuzda WhatsApp kapalı, interneti kesik, pil tasarrufu açık ya da uygulama arka planda devre dışı ise senkronizasyon bozulur ve oturum kapanır. Ayrıca çoklu cihaz desteğiyle birlikte, aynı anda farklı cihazlarda oturum açılmışsa ya da WhatsApp’ın yeni güncellemeleri sırasında senkronizasyon hatası yaşanabilir.
Bu durumda öneriler:
-
Hem telefonunuzda hem bilgisayarda yüksek ve stabil internet bağlantısı kullanın.
-
Telefonunuzda WhatsApp’ı arka planda kapatmayın, pil tasarrufunu devre dışı bırakın, arka planda yenilemeye izin verin.
-
WhatsApp’ın güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun.
-
Web’den çıkıp tekrar QR kod ile giriş yapmayı deneyin.
-
Tarayıcıdan çerezleri ve önbelleği temizleyin.
-
Tüm açık cihazlardan oturumu kapatıp tekrar eşleştirme yaparak yeni giriş başlatın.
-
Çoklu cihaz özelliği aktifse başka cihazlardan çıkış yapın.
Telefon rehberinde ve uygulama izinlerinde yaşanan diğer senkronizasyon sorunları
Kimi zaman, WhatsApp uygulamasında telefon rehberi senkronize olmayabilir ya da kişileriniz güncellenmeyebilir. Rehber senkronizasyon sorunlarında:
-
Telefonda WhatsApp’ın rehbere erişim izni olduğundan emin olun.
-
iCloud veya Google Rehber senkronizasyonunu kontrol edin.
-
WhatsApp uygulamasını kapatıp açın veya yeniden yükleyin.
