Ticaret Bakanlığı, tüketicileri aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara karşı korumak için yürüttüğü çalışmalarda kararlı adımlarla ilerliyor. Bakanlık bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, 2023 yılının ilk 7 ayında toplam 1064 dosyayı mercek altına aldı. İncelemeler sonucunda, tüketicileri yanılttığı tespit edilen reklam ve uygulamalara toplamda 148 milyon 783 bin 980 lira gibi rekor bir idari para cezası uygulandı.
"İndirim Marketi" Sitelerine 22 Milyon Liralık Gerekçe
Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasında özellikle "indirim marketi" olarak bilinen perakende işletmelerinin internet sitelerindeki uygulamalarına dikkat çekildi. Yapılan incelemelerde, bu sitelerin ürünlerin stok durumunu şeffaf bir şekilde yansıtmadığı, tüketicileri yanıltıcı bilgilerle üyelik ve siparişe yönlendirdiği tespit edildi. Ürünlerin stokta olmadığı halde "satın al" butonunun aktif olması, fiyat bilgisi ve stok durumu hakkında net bilgi verilmemesi gibi uygulamalar haksız ticari uygulama olarak değerlendirildi ve bu kapsamda 22 milyon liraya yakın ceza kesildi.
Sahte Yorumlara da Denetim Geliyor
Reklam Kurulu, e-ticaret sitelerinde tüketici davranışlarını etkileyen önemli unsurlardan biri olan tüketici yorumlarını da mercek altına aldı. Özellikle turizm ve yeme-içme sektörlerindeki işletmelere yönelik yapılan incelemelerde, sahte veya yanıltıcı yorumlarla tüketicilerin manipüle edilmeye çalışıldığı tespit edildi. Kurul, tüketici yorumlarının gerçek deneyimlere dayanması ve değerlendirme kriterlerinin şeffaf bir şekilde paylaşılması konusunda platformlara uyarılarda bulundu. Bu tür uygulamalara karşı da gerekli idari yaptırımların uygulanacağı belirtildi.
