THY'den Londra uçuşlarıyla ilgili açıklama
Türk Hava Yolları, 21 Mart 2025 tarihinde Londra'daki Heathrow Havalimanı çevresinde çıkan elektrik trafosu yangını nedeniyle Londra'ya yapılan uçuşlarını iptal ettiğini duyurdu. Yaşanan elektrik kesintileri sebebiyle, Heathrow Havalimanı'nda tüm uçuş operasyonları geçici olarak durduruldu. THY, yolcularına bu durum hakkında bilgilendirme yaptı.
Elektrik trafosundaki yangın uçuşları etkiledi
İngiltere'nin başkenti Londra'daki Heathrow Havalimanı yakınlarında meydana gelen yangın, bölgedeki elektrik dağıtımını aksatmış durumda. Yangının ardından, havalimanı ve çevresindeki elektrik hatlarında ciddi kesintiler yaşandı. Bu olayın ardından uçuş güvenliğini sağlamak adına Türk Hava Yolları ve diğer havayolu şirketleri, seferleri iptal etmek zorunda kaldı.
THY'nin açıklamaları
Türk Hava Yolları Basın Müşaviri Yahya Üstün, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada, yaşanan olayın detaylarına değindi. Üstün, "Londra Heathrow Havalimanı yakınlarında çıkan yangın nedeniyle havalimanı ve çevresinde elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Yaşanan bu gelişme sonrası Heathrow havalimanı bugün için uçuş operasyonuna kapatılmıştır. 21 Mart tarihli Londra Heathrow kalkış-varışlı seferlerimiz iptal edilmiştir," ifadelerini kullandı. Üstün, iptal edilen uçuşlar için yolcuların haklarını korumak adına gerekli işlemlerin yapılacağını da belirtti.
Yolculara alternatif çözümler sunuluyor
Türk Hava Yolları, iptal edilen uçuşlarla ilgili olarak yolcularına çeşitli alternatifler sunmayı planlıyor. Yolcuların biletlerini başka bir tarihe erteleme veya başka rotalar üzerinden yönlendirilme gibi seçenekler, şirketin çözüm önerileri arasında yer alıyor. Ayrıca, bilet sahiplerinin talep etmeleri halinde para iade işlemlerinin de yapılacağı bildirildi.
THY'nin müşteri hizmetleri devrede
Türk Hava Yolları, bu aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşayan yolcularına en iyi hizmeti sunmak için müşteri hizmetleri birimlerini aktif hale getirdi. Uçuş iptali ve diğer alternatifler hakkında daha fazla bilgi almak isteyen yolcular, THY'nin resmi internet sitesi veya çağrı merkezi üzerinden iletişime geçebilirler.
Londra Heathrow Havalimanı'ndaki gelişmeler takip ediliyor
Heathrow Havalimanı yönetimi, yaşanan elektrik kesintilerinin ne zaman normale döneceği konusunda herhangi bir kesin bilgi vermezken, havalimanı çevresindeki yangının söndürülmesi ve elektrik hatlarının tamir edilmesi için çalışmalar hızla sürdürülüyor. Olayın hemen ardından yapılan açıklamada, havalimanı yönetimi, güvenlik ve operasyonel süreçlerin yeniden düzenlenmesi için gerekli adımların atıldığını duyurdu.
Uçuş iptalleri İstanbul'daki yolcuları da etkiledi
Türk Hava Yolları'nın iptal ettiği Londra uçuşları, İstanbul'daki yolcuları da etkiledi. Özellikle İstanbul'dan Londra'ya gitmek isteyen yolcuların uçuşlarının iptal edilmesi, birçok kişinin seyahat planlarını altüst etti. Yolcuların, iptal edilen uçuşlar nedeniyle yaşadıkları mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için gerekli adımlar atılacak.
