Bu hafta köşemi, sağlık alanında çok önemli olduğuna inandığım bir konuya ayırıyorum.

Tuğba Avcı anlatıyor, okuyalım...

“Geçen hafta .... ...... hastanesinde bir chek-in yaptırmıştım. Şimdi lütfen dikkatli bir şekilde okuyun ve bu yazımı, lütfen herkes paylaşsın. Paylaşın ki, soygun yapan bazı özel hastanelerle ilgili bilinçlenelim.

Tatil dönüşü ufak bir rahatsızlık sebebiyle SGK anlaşmalı özel bir hastaneye gittim. Muayene olacağım birimde kaydımı yapmak üzere görevli bayan muayene ücreti olarak benden 100 TL. istedi, bende SGK'lı olduğumu bildirdim ve bu tutarı alamayacağını söyledim. Görevli, 'Zaten SGK'lı olduğunuz için bu ücreti istiyorum. Normalde çok daha yüksek bir rakam ödemeniz gerekir” dedi. Ben de kendisine yine de bu tutarı alamayacağını söyledim ve ayrıntılı faturamı kesmesini istedim. (Neden bu kadar ısrarcıyım, çünkü alması gereken en yüksek tutar 61 TL.) Nereden mi biliyorum, siz de hastaneye gitmeden önce ya da acil bir durumda gittiğinizde lütfen bu linkten hangi hastanenin sizden ne kadar maksimum ücret alabileceğini inceleyin.

https://gss.sgk.gov.tr/OzelSHSBilgi/pages/ilaveUcretHesaplama.faces

Neyse devam edeyim. Bayan arkamda oluşan diğer hastaların duymasını istemediği için bence, “Siz muayenenizi olun dönüşte ödeme alalım sizden” dedi. Gittim muayene oldum, doktor bey iki ayrı kan tahlili istedi. Bunun için kayıt açacak birim bu tahlillerin birini devletin karşıladığını, diğerinin ise 300 TL. ücreti olduğunu söyledi. Dış laboratuvara gönderiyorlarmış. Görevliye kabul etmediğimi söyledim ve yapılacak olan tahlilin işlem kodunu istedim (yine SGK'nın sitesinden işlem kodu ile ücret alıp alamayacaklarını kontrol edebilirsiniz.) Görevli kızardı bozardı, yetkili iki kişiyle telefon görüşmesi yaptı, durumu anlattı. Sonra mecburen kodu buldu ve baş edemediği için finans yetkilisi olduğunu söylediği bir bayana yönlendirdi. Ben o sırada çoktan kontrol etmiştim işlem kodunu ve benden bu ücreti alamayacaklarını onlara da kanıtlayabilirdim. Sonra finans yetkilisi o bayanın odasına çağrıldım, 'Size şu bayan yardımcı olacak” dedi. Bayan işleme baktı 300 TL. fakat size 200 TL. yapalım dedi. Ben de bu bedeli alamazsınız kontrol ettim işlem koduyla dedim. Ki sizlerde lütfen bu linkten kontrol edebilirsiniz mutlaka kullanın bu adresleri.

https://gss.sgk.gov.tr/OzelSHSBilgi/pages/ilaveUcretHesaplama.faces

Bu kez o da müdürüne gitti. Odaya geldiğinde, “Sizden sadece muayene bedelini alacağız” dedi. Ben de kendisine 'Keşke böyle kandırmasanız insanları' dedim... Mahcup bir ifadeyle sessizlik... Bu arada ödediğim muayene bedeli 59 TL. + 12 TL. çalışanlardan kesilen bir para var yasal bir kesinti bunu almaya hakları var. Toplam 78 TL. gibi bir muayene ücreti ödedim (ki en basta 100 TL. dediklerı rakam bu) ve tüm tahliller ücretsiz..

Şimdi değerli dostlar bu benimki çok küçük bir kan tahliliydi. Daha önce yine aynı hastanede bir çok olay oldu ama en dişe dokunanını anlatayım...

Babam bir rahatsızlığı ile ilgili 4-5 gün kaldı o hastanede ve bana çıkan fatura 5 bin TL. civarındaydı. O zaman göz hiç bir şey görmüyor, zaten bilinç de yok şu anlattıklarımla ilgili. Ve muhasebeye gidip indirim talep ettim bana sadece 200 TL. indirim yaptılar. Sinirlendim ve araştırdım. Ama bu bilince erişmeden önce o sinir haliyle onlardan her işlemin tek tek yazılı olduğu ayrıntılı faturamı istedim, 'İndiriminizi de istemiyorum faturam ayrıntılı olsun yeter' dedim. Yine muhasebedeki bayan, “Biz ayrıntılı fatura veremiyoruz çünkü A5'lere basıyoruz dedi. Bir çok bahanesi de vardı zaten; “Yetkimiz yok” ya da “Bu faturayı SGK'ya kesiyoruz, size ödediğinize dair fatura veriyoruz” gibi. Ve çıkarken dedimki yarın çıkış yapıyoruz ayrıntılı faturamı kesmediğinizde başınıza geleceklerden sorumlu değilim. Ertesi gün (girişte 500 TL. vermiştik), sadece 200 TL. İsteyebildiler o da ayrıntılı fatura dahilinde...

Şimdi özetleyecek olursak;

1- Hangi koşullarda bir özel hastaneye giderseniz mutlaka ayrıntılı faturanızı isteyin. Vermek zorundalar ama diyelim ki size baskın geldiler durumunuz acil, mutlaka kredi kartıyla ödeme yapın ve o sliple onları şikayet etme ya da daha sonra veznelerine gidip fazla aldıkları ücreti tahsil etme hakkınız oluyor

2- SGK'nın verdiğim site adresini iyice kurcalayın ve haklarınızı öğrenin.

3- Mutlaka bilinçli olduğunuzu onlara tekrar tekrar söyleyiniz. Çünkü bu arkadaşlar bir söylemeyle ikna olmuyor. O alacağınız ayrıntılı fatura çok önemli. Siz istediğinizde bu faturayı hem SGK'ya hem size kesemeyeceği için vermiyorlar. Bir de diyelim ki verdiler, siz o faturayla SGK'ya başvurursanız ve bir de haklıysanız onlara tahmininizden daha yüksek bir ceza yansıyor. Bu yüzden göze alamazlar. Ve son olarak hepinize okuduğunuz için teşekkür ederim. Şimdi bir de paylaşırsanız bir çok insana ulaşabiliriz.”